Casper · MAAT Automation

Voor marketing-, communicatie- en reclamebureaus

Je doet hetzelfde werk voor elke klant opnieuw.

Elke klant heeft een eigen huisstijl en eigen doelen. Toch gaat veel werk voor iedere klant op dezelfde manier: cijfers ophalen, advertenties en nieuwsbrieven maken, updates schrijven en uren bijhouden. Daar bouw ik automatiseringen en AI-tools voor. Het idee achter een campagne en het contact met je klant blijven bij jullie.

Bij elk voorbeeld hieronder staat de som, zodat je hem kunt overdoen met je eigen aantallen.

Stuur me een bericht

Binnen 3 werkdagen hoor je van me.

Vijf klussen waar ik bij een bureau zou beginnen

De tijden zijn een indicatie. In de praktijk ligt het bij elk bedrijf weer anders.

  1. De maandrapportage voor al je klanten

    Nu
    Elke maand haal je per klant de cijfers uit de advertentieaccounts en Analytics en vergelijk je ze met vorige maand en met de doelen van die klant. Daarna schrijft de accountmanager erbij wat opvalt.
    Wat ik bouw
    Per klant een rapportage die zichzelf vult, in jullie opmaak en met een eerste versie van de toelichting erbij. Een controle op de cijfers vangt fouten af voordat je klant ze ziet.
    Jij beslist
    De accountmanager vult de toelichting aan en verstuurt de rapportage zelf.

    Voorbeeld Dat scheelt ruim 12 uur per maand. 15 klanten × 1,5 uur = 22,5 uur per maand. Nalezen en aanvullen kost 15 × 40 minuten = 10 uur. Verschil: 12,5 uur.

  2. Advertenties in de huisstijl van elke klant

    Nu
    Voor elke klant maak je teksten en beelden in zijn eigen stijl, en die stijl zoek je steeds weer op. Neemt een collega de klant over, dan begint dat zoeken opnieuw, en vaak komt er nog een ronde correcties terug.
    Wat ik bouw
    Ik leg per klant de huisstijl vast, met logo, kleuren, toon en de woorden die de klant nooit gebruikt. Daaruit komt een eerste versie in alle formaten, nagelopen tegen de site van de klant en op pauze klaargezet in zijn account.
    Jij beslist
    Je klant geeft akkoord en jij zet de advertenties zelf aan.

    Voorbeeld Dat scheelt ongeveer 5 uur per week. 10 advertenties per week × 45 minuten = 7,5 uur. Nakijken kost 10 × 15 minuten = 2,5 uur. Verschil: 5 uur.

  3. De nieuwsbrief die je voor elke klant maakt

    Nu
    Elke maand jaag je bij de klant achter de input aan en schrijf je de stukken in de toon van die klant. Daarna gaat de nieuwsbrief een paar keer heen en weer voor akkoord.
    Wat ik bouw
    Een kort formulier waarmee de klant zijn input aanlevert, met een overzicht van wie nog iets moet sturen. Uit die input komt een eerste versie in de toon en het sjabloon van de klant.
    Jij beslist
    Jij leest na en verstuurt pas als je klant akkoord is.

    Voorbeeld Dat scheelt ongeveer 10 uur per maand. 5 klanten × 3 uur = 15 uur per maand. Nakijken en bijschaven kost 5 × 1 uur = 5 uur. Verschil: 10 uur.

  4. De weekupdate aan je klanten

    Nu
    Elke vrijdag schrijf je per klant op wat er die week is gedaan en wat er volgende week komt. Dat zoek je bij elkaar uit de takenlijst en je mail.
    Wat ik bouw
    Per klant staat op vrijdag een conceptupdate klaar uit jullie takenlijst, met wat er af is en waar je nog op de klant wacht. De toon past bij hoe je met die klant mailt.
    Jij beslist
    De accountmanager vult de update aan en verstuurt hem zelf.

    Voorbeeld Dat scheelt ongeveer 3 uur per week. 12 klanten × 20 minuten = 4 uur per week. Aanvullen en nalezen kost 12 × 5 minuten = 1 uur. Verschil: 3 uur.

  5. Klanten die meer uren kosten dan afgesproken

    Nu
    Hoeveel uren een klant echt kost, zie je pas als de maand om is en iemand de uren naast de afspraak legt. Dan blijkt dat een klant al weken meer tijd kost dan hij betaalt.
    Wat ik bouw
    Een overzicht dat elke week per klant laat zien hoeveel van de afgesproken uren op zijn. Loopt een klant uit, dan krijgt de accountmanager meteen een seintje.
    Jij beslist
    Of je met de klant over extra uren praat, bepaal jij.

    Voorbeeld Dat scheelt ongeveer 3 uur per maand. Belangrijker is dat je het halverwege de maand al ziet. 15 klanten × 15 minuten = 3 uur en 45 minuten per maand. Het overzicht nalopen kost 15 × 3 minuten = 45 minuten. Verschil: 3 uur.

Bij jouw bureau kan het meer of minder zijn. Daarom reken ik eerst met jouw aantallen: voor hoeveel klanten je het doet en hoe lang het nu duurt.

Kijk ook bij Marketing Directie

Wanneer loont het niet?

Werk je voor een handvol klanten die elk iets heel anders willen, dan ben je met de hand vaak sneller klaar. Het gaat pas lonen als dezelfde opzet bij veel klanten terugkomt. Maken jullie vooral grote campagnes die elke keer anders zijn, dan komt er te weinig op dezelfde manier terug. En schrijft niet iedereen zijn uren op een klant, dan heeft een urenoverzicht nog geen zin.

Zo werk ik

  1. Eerst rekenen

    Je vertelt hoe vaak de klus terugkomt en hoe lang hij duurt. Ik zet daar tegenover wat bouwen en bijhouden kost.

  2. Eerst een klikbaar voorbeeld

    Je krijgt een eenvoudige versie om doorheen te klikken. Past die bij hoe jullie werken, dan bouw ik de echte.

  3. Jij houdt de knop

    Er gaat niets live of de deur uit zonder jouw akkoord. Kost iets geld, dan hoor je dat vooraf.

  4. Daarna

    Na de eerste klus blijf ik erbij: komt er een klant bij of verandert een advertentieplatform iets, dan pas ik het aan. Daarna kunnen we verder met de volgende klus, als je wilt in een vaste afspraak.

Contact

Stuur me een bericht.

Vertel kort voor hoeveel klanten jullie werken en welke klus je voor iedereen opnieuw doet. Weet je dat nog niet, beschrijf dan hoe een gewone week bij jullie loopt.

CasperMAAT Automation

  1. Ik lees je bericht zelf.
  2. Binnen 3 werkdagen hoor je van me.
  3. Heeft een gesprek zin, dan stel ik dat voor. Dat kost niets.
Waar wil je het over hebben?

Je bericht komt in mijn eigen klantsysteem, met opslag in de EU. Ik gebruik het alleen om je te antwoorden. Meer in mijn privacyverklaring.