Casper · MAAT Automation

Voor webshops en merken die online verkopen

Achter je webshop zit elke week veel handwerk.

Ik bouw automatiseringen en AI-tools voor webshops, voor werk dat met elk nieuw product en elke bestelling terugkomt. Je houdt gewoon je webshopplatform en je feedtool, en ik maak de koppelingen en controles die ertussen ontbreken.

Bij elke klus hieronder staat de hele som, zodat je hem kunt overdoen met je eigen aantallen.

Stuur me een bericht

Binnen 3 werkdagen hoor je van me.

Hier zou ik beginnen bij een webshop

De tijden zijn een indicatie. In de praktijk ligt het bij elk bedrijf weer anders.

  1. Productteksten uit de gegevens van je leverancier

    Nu
    Voor elk nieuw product schrijf je een titel en een tekst en vul je de kenmerken in, met de Excel-lijst van de leverancier ernaast.
    Wat ik bouw
    Een hulp die uit die lijst een eerste versie maakt in de toon van je shop, met de kenmerken erbij. Hij checkt maten en materialen tegen de lijst en markeert wat niet zeker is.
    Jij beslist
    Jij keurt elk product goed voordat het online komt.

    Voorbeeld Dat scheelt ruim 3 uur per week. 20 nieuwe producten × 15 minuten = 5 uur. Nakijken kost 20 × 5 minuten = 1 uur en 40 minuten. Verschil: 3 uur en 20 minuten.

  2. Afgekeurde producten in je productfeed

    Nu
    In Merchant Center kijk je welke producten zijn afgekeurd, bijvoorbeeld omdat de prijs niet klopt met je shop. Per product zoek je uit of je het in de shop of de feedtool oplost.
    Wat ik bouw
    Een controle die elke ochtend de meldingen ophaalt en per product zegt wat er mis is en waar je het oplost. Zo staat een afgekeurd product korter buiten je Shopping-advertenties.
    Jij beslist
    De controle wijst aan, en jij past de shop of de feed aan.

    Voorbeeld Dat scheelt ruim 1 uur per week. 15 afgekeurde producten × 8 minuten = 2 uur. Nakijken en aanpassen kost 15 × 3 minuten = 45 minuten. Verschil: 1 uur en 15 minuten.

  3. Advertenties voor een actie of nieuwe collectie

    Nu
    Bij elke actie of nieuwe collectie maak je advertenties in feed- en storyformaat, met de goede prijs en korting erin. Is de actie voorbij of een product uitverkocht, dan moet iemand ze weer uitzetten.
    Wat ik bouw
    Een hulp die de advertenties in alle formaten klaarzet in je advertentieaccount, met de prijs en korting uit je shop. Raakt een product uitverkocht of loopt de actie af, dan krijg je een seintje.
    Jij beslist
    De advertenties gaan pas live als jij ze aanzet.

    Voorbeeld Dat scheelt ruim 4,5 uur per actie. 8 advertenties × 45 minuten = 6 uur. Nakijken kost 8 × 10 minuten = 1 uur en 20 minuten. Verschil: 4 uur en 40 minuten.

  4. Klanten die vragen waar hun pakket blijft

    Nu
    Bij elke mail zoekt iemand de bestelling op in je webshop, kijkt bij de vervoerder waar het pakket is en mailt de klant terug. Na een actie zijn het er ineens veel meer.
    Wat ik bouw
    Een koppeling met je webshop en de vervoerder die bij elke pakketvraag een antwoord klaarzet, met de actuele status. Ligt een pakket al dagen stil, dan krijgt die mail voorrang.
    Jij beslist
    Iemand van je team leest het antwoord na en verstuurt het zelf.

    Voorbeeld Dat scheelt ongeveer 2 uur per week. 40 vragen × 4 minuten = 2 uur en 40 minuten. Nalezen kost 40 × 1 minuut = 40 minuten. Verschil: 2 uur.

  5. Retouren afhandelen en terugbetalen

    Nu
    Per retour lees je de mail, maak je een label en kijk je bij binnenkomst of alles er is. Daarna zet je de terugbetaling klaar en werk je de voorraad bij.
    Wat ik bouw
    Een retourformulier op je site dat zelf het label maakt. Bij binnenkomst staan de terugbetaling en de aanpassing van de voorraad voor je klaar.
    Jij beslist
    Jij keurt elke terugbetaling goed.

    Voorbeeld Dat scheelt ruim 2 uur per week. 25 retouren × 8 minuten = 3 uur en 20 minuten. Controleren en goedkeuren kost 25 × 3 minuten = 1 uur en 15 minuten. Verschil: 2 uur en 5 minuten.

  6. Weekcijfers per kanaal, met de retouren eraf

    Nu
    Elke maandag zet je de omzet uit je webshop in Excel naast de kosten van Google Ads en Meta. De retouren trek je er met de hand af, als je daar al aan toekomt.
    Wat ik bouw
    Een weekoverzicht dat zichzelf vult, met per kanaal de omzet na retouren naast de advertentiekosten. Zakt een kanaal flink weg, dan krijg je een seintje.
    Jij beslist
    Of er budget naar een ander kanaal gaat, bepaal jij.

    Voorbeeld Dat scheelt ongeveer 1 uur per week. 3 bronnen × 25 minuten = 1 uur en 15 minuten. Lezen kost een kwartier. Verschil: 1 uur.

In jouw shop kan het meer of minder zijn. Daarom reken ik eerst met jouw aantallen: hoeveel bestellingen en retouren je hebt, en hoe lang elke klus nu duurt.

Kijk ook bij Marketing Klantenservice

Wanneer loont het niet?

Zet je een paar nieuwe producten per maand online, dan schrijf je die teksten sneller zelf. Komen er maar een handvol pakketvragen per week binnen, dan helpt een duidelijke verzendmail met de track-and-trace meer dan een koppeling. En doet de retourapp van je webshopplatform al wat je nodig hebt, dan levert iets ernaast weinig op.

Zo werk ik

  1. Eerst rekenen

    Je vertelt hoe vaak de klus terugkomt en hoe lang hij duurt. Ik zet daar tegenover wat bouwen en bijhouden kost.

  2. Eerst een klikbaar voorbeeld

    Je krijgt een eenvoudige versie om doorheen te klikken. Past die bij hoe jullie werken, dan bouw ik de echte.

  3. Jij houdt de knop

    Er gaat niets live of de deur uit zonder jouw akkoord. Kost iets geld, dan hoor je dat vooraf.

  4. Daarna

    Na de eerste klus blijf ik erbij, want Google en Meta passen hun eisen voor feeds en advertenties geregeld aan. Als je wilt, maken we daar een vaste afspraak over, en pak ik daarna de volgende klus op.

Contact

Stuur me een bericht.

Vertel kort op welk platform je webshop draait en welke klus de meeste tijd kost. Een ruwe schatting van hoe vaak die klus terugkomt, helpt al.

CasperMAAT Automation

  1. Ik lees je bericht zelf.
  2. Binnen 3 werkdagen hoor je van me.
  3. Heeft een gesprek zin, dan stel ik dat voor. Dat kost niets.
Waar wil je het over hebben?

Je bericht komt in mijn eigen klantsysteem, met opslag in de EU. Ik gebruik het alleen om je te antwoorden. Meer in mijn privacyverklaring.